Ime izdelka: dvigalo za montažo na tla
Model: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
12.3.2024 smo prejeli povpraševanje stranke, ki je želela kupiti a3-tonskikrakžerjavz višino 3 metre in dolžino palice 4 metre. Istega dne smo stranki poslali elektronsko sporočilo z zahtevo po osnovnih parametrih in stranka je takoj odgovorila na vprašanje. Tudi ob našem klicu smo prejeli pozitivno pojasnilo stranke. Naslednji dan smo stranki poslali risbe izdelka in ponudbe, stranka pa je hitro podala zahtevo za spremembo delovanja izdelka v ponudbi. Po spremembi je bilo ponovno poslano, stranka pa ni dala nobene neposredne povratne informacije. Stranka v naslednjih treh tednih ni posredovala nobenih. Medtem smo delili povratne fotografije in naročila uspešnih strank, stranka pa ni dala nobene povratne informacije. Takrat smo se spraševali, ali stranka ne more prejeti e-pošte. Tako smo vprašali prek WhatsAppa in stranka je rekla, da bo pred nakupom primerjala tri podjetja, razmišljal pa je tudi o naši ponudbi.
Po nadaljnjih dveh ali treh dneh nas je stranka začela kontaktirati, da bi se pozanimala o učinkovitosti izdelka in predstavila nove zahteve. Po štirikratni ponudbi je stranka želela organizirati videokonferenco in spremenila višino dviga, barvo itd. izdelka. Naš tehnični oddelek je stranki med sestankom v celoti posredoval informacije o izdelku. Stranka se je počutila razumljeno in s tem tudi prepoznala naše podjetje. Akontacija je bila plačana v treh dneh po prejemu ponudbe. Med proizvodnjo izdelka je našo tovarno osebno obiskal predsednik stranke, ki ga je naše podjetje toplo sprejelo. Od surovin izdelka do predelave, barvanja in testiranja, je stranka pogosto pohvalila, visoko prepoznala proizvodne zmogljivosti našega podjetja in izrazila, da bo v prihodnosti povečala sodelovanje. Trenutno je bilo prejeto celotno plačilo, proizvodnja izdelka pa je bila zaključena in poslana.
