Ime izdelka: BZ žerjav s stebrom
Nosilnost: 3t
Dolžina kljuke: 5m
Višina dviga: 3,3 m
država:Hrvaška
Septembra lani smo prejeli povpraševanje stranke, vendar povpraševanje ni bilo jasno, zato smo morali stopiti v stik s stranko, da smo pridobili popolne informacije o parametrih. Ko sem dodal kontaktne podatke stranke, sem z njim stopil v stik prek WhatsAppa, vendar je stranka preverila sporočilo, vendar ni odgovorila. Kasneje sem ga ponovno kontaktiral po elektronski pošti in poslal povratno informacijo o avstralskem konzolnem žerjavu, vendar še vedno nisem prejel odgovora.
Nekaj dni pozneje sem ugotovil, da ima stranka še vedno račun Viber, zato sem mu poslal sporočilo z miselnostjo poskusi, vendar je bil rezultat še vedno ček brez odgovora. Tako sem nekaj dni pozneje stranki poslal slike naše razstave v Indoneziji in stranka je sporočilo preverila, vendar se ni odzvala.
Oktobra smo pravkar izvozili prenosni portalni žerjav na Hrvaško in od zadnjega stika s stranko je minilo pol meseca. Odločil sem se, da to naročilo delim s stranko. Končno je stranka odgovorila na sporočilo in jo samoiniciativno obvestila, da potrebuje 3 tone, 5 metrov dolžine roke in 4,5 metra višinestebričasti žerjav. Ker je stranka potrebovala le dviganje kovinskih materialov in ni imela posebnih zahtev, sem ji ponudil običajen model BZ. Naslednji dan sem stranko vprašal o njenem mnenju o ponudbi in stranka je rekla, da jo bolj skrbijo vprašanja kakovosti. Zato sem stranki pokazal povratne informacije avstralske stranke in račun slovenske stranke ter ji povedal, da lahko zagotovimo preskus obremenitve za konzolni žerjav.
Med čakanjem je stranka ugotovila, da je višina 4,5 metra na risbah, ki smo jih posredovali, višina dviga, medtem ko je zahtevala skupno višino. Takoj smo spremenili ponudbo in risbe za stranko. Ko je stranka dobila številko EORI, je hitro plačala 100% akontacijo.
